ショッピングガイド

ご注文について

■ご注文について

オンラインショッピングに掲載されている商品は、お電話・FAX等ではご購入いただけません。
インターネットでのご注文に限らせていただいております。
不正や不適切なお取引と当社が判断した場合、お取引を無効とさせていただく場合がございます。
ご注文者様は日本国内のご住所をお持ちの方、お届け先様は日本国内に限らさせていただきます。

■ご注文金額について

お支払い方法「コンビニ決済」「代金引換」を選択された場合、オンラインショッピングでお受けできるご注文金額は、1回のご注文につき税込30万円未満となっております。

■ご注文の確認について

ご注文が完了いたしますと、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールを自動配信させていただいておりますので、
オーダー内容と配信されたご注文内容に間違いがないかご確認ください。

なお、ご入力いただいたメールアドレスで「ドメイン指定受信」を行っている場合、
弊社より送信されるメールが受信出来ないことがございます。
ドメイン「@fiskars.com」「@wedgewood.jp」の受信設定をお願いいたします。
また、数時間経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
お客様相談室:03-6380-8159
wedgwoodjp.webstore@fiskars.com

■返品・交換について

原則として商品に欠陥がない場合はご返品や交換、ご返金はお受けいたしません。

お届けした商品がご注文と異なったり、汚損、破損などしていた場合は、商品到着後8日以内にこちらのメールへご連絡をお願いいたします。
その後のお手続き方法をお知らせいたします。
お問い合わせの際は、「ご注文番号」「宅急便伝票番号」「お名前」「返品交換の理由」など必要事項をご入力ください。
上記商品は着払いにてご対応させていただきます。

次のような商品のご返品や交換はご容赦ください。

  • 商品到着後8日以上経過した商品
  • ご使用になった商品
  • お客様の過失により不備が生じた商品
■ご注文後のキャンセルについて

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールを自動配信させていただいております。
そのご注文確認メールの送信をもちまして、ご注文は確定となります。
そのメールが届いた後のキャンセルはお断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
なお、「クレジットカード決済」でご注文の場合、月末に決済手続きを行いますので、キャンセル後に一度引き落としが発生する場合がございます。翌月にクレジット会社より引き落とし金額が返金されますので、予めご了承ください。

■納品書について

ご依頼人住所と配送先住所が同一の場合はお届けの商品に、金額入りの納品書を同梱いたします。
配送先住所が異なる場合、または、1回のご注文で複数のお届け先をご指定いただいた場合、納品書は同梱いたしません。

ご注文方法について

ご注文方法

1.商品をショッピングカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
商品の購入数は、ショッピングカート内で変更できます。

2.カートに入れた商品を確認する

ページ右上にある「ショッピングカート」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、数量の「+」「−」をクリックして変更してください。

3.レジに進む

「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。

  • 会員登録をすでにお済みのお客様はメールアドレス・パスワードを入力しログインしてからお進みください。
  • まだ会員登録されていないお客様は「新規会員登録」ボタンをクリックし、会員登録手続きを行ってください。
  • 会員登録せずに購入したいお客様はそのまま「ご購入手続きへ」ボタンをクリックし、ご購入手続きを行ってください。
4.必要事項を入力する

お客様の情報を入力します。(※)マークは必須項目です。必ず入力してください。

  • 他のお届け先に商品を送りたい場合は、「お届け先を指定」にチェックを入れ、お届け先情報を入力します。
  • 複数のお届け先に商品を送りたい場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックし、商品毎にお届け先を指定してください。
  • お届け先は、「新しいお届け先を追加する」ボタンより最大20件までご指定可能です。
  • 全て入力しましたら「選択したお届け先に送る」をクリックします。
5.お支払方法の指定

お支払方法は、「クレジットカード」「登録済クレジットカード(カード情報を登録いただいたお客様のみ)」「コンビニ決済」「銀行振込」「代金引換」「お届け時カード払い」からお選びいただけます。
詳しくは「お支払方法について」をご覧ください。
複数のお届け先をご指定のお客様は「代金引換」「お届け時カード払い」はご利用いただけません。

※現在、「銀行振込」のお支払いは停止させていただいております。

6.お届け時間の指定

申し訳ございませんが、ただ今お届け日をご指定いただけません。ご注文いただいてから7営業日前後に出荷いたします。

7.のしの指定

お好きな包装・用途に合わせたのし紙を選択してください。のし紙にはお名前を入れることも出来ます。

8.注文を確定する

ご注文内容が表示されますので、お間違えがないかご確認ください。

  • クレジットカード決済を選んだお客様は、次の画面でカード番号と有効期限を入力します。
  • コンビニ決済を選んだお客様は、次の画面でお支払先のコンビニを選択します。

ここまでのお手続きで間違いがないか確認し、「次へ」ボタンをクリックします。
これで注文手続きは完了です。ご注文完了後、注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

なお、ご入力いただいたメールアドレスで「ドメイン指定受信」を行っている場合、弊社より送信されるメールが受信出来ないことがございます。
ドメイン「@fiskars.com」「@wedgewood.jp」の受信設定をお願いいたします。
また、数時間経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
お客様相談室:03-6380-8159
wedgwoodjp.webstore@fiskars.com

マイページの使い方

マイページは会員登録をした方専用のページです。
使用できる機能については以下の通りです。
■購入履歴一覧

ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。
メニューの「購入履歴一覧」リンクをクリックすると、今まで購入した情報の一覧が表示されます。
また、各注文の右横にある「詳細」リンクをクリックすると、注文内容の詳細が表示されます。

■お気に入り一覧

気になっている商品を登録できます。
メニューの「お気に入り一覧」リンクをクリックすると、お気に入り商品の一覧が表示されます。
お気に入りの登録は、各商品詳細ページの「お気に入りに登録する」ボタンをクリックすると登録されます。

■登録内容の編集

登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。
メニューの「会員登録内容変更」リンクをクリックし、登録内容を変更してください。

■お届け先追加・変更

よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。お届け先追加・変更では登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。
メニューの「お届け先追加・変更」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。
新しく追加するには「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックして配送先を登録してください。
お届け先はここで追加する以外にも、お買い物途中で登録することが可能です。
登録したお届け先は、お買い物途中で呼び出すことが出来ます(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)。

■退会手続き

「会員退会手続き」ボタンをクリックすると、会員退会となります。

ご利用上の注意点

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。
1.推奨ブラウザー

InternetExplorer 6.0(Windows版)以上となります。
その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

2.Cookieについて

当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。

(1)InternetExplorer6.0の設定方法

  • メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
  • インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
  • [詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
  • [自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
  • チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。
3.リファラー(参照元ページ)情報について

当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

4.タブブラウザについて

複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。

5.SSLについて

当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよびSSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない場合があります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています。

配送について

■配送料金

お届け先1件につき、10,000円(税抜)以上のご注文は、配送料無料です。
10,000円(税抜)未満のご注文は、全国一律、お届け先1件ごとに500円(税抜)の配送料金を頂戴いたします。

■配送先の指定

1回のご注文につき、複数箇所へのお届け先をご指定いただけます。
ただし、代金引換でお支払いの場合は、2件以上のお届け先の指定は承りできません。
お届け先の指定が複数件になる場合、お支払方法を「クレジットカード」「コンビニ決済」「銀行振込」としていただけますよう、お願いいたします。

■商品お届け日について

天候や交通状況などにより、配送ご指定日にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
配送日のご指定がない場合は、ご注文いただいてから通常7日以内(年末年始・大型連休を除く)でお届けいたします。
ただし、商品の在庫状況や配送先の地域、配送状況により若干前後する場合もございます。

■配送地域について

ご注文者様は日本国内のご住所をお持ちの方、お届け先様は日本国内に限らさせていただきます。

お支払い方法について

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。お支払い方法は、購入手続きの途中でご指示いただけます。

  • クレジットカード決済
  • コンビニ決済
  • 銀行振込

    ※現在、「銀行振込」のお支払いは停止させていただいております。

  • 代金引換(商品お届け時に、現金払い・カード払いになさるかお申し付けください。どちらでもお支払いしていただくことができます。)
■クレジットカード決済

下記クレジットカードがご利用いただけます。

JCB/VISA/MASTER/三井住友クレジット/DC/UC/UFJ/ダイナース/クレディセゾン/NICOS/イオンクレジット/ アメックス/TOP&カード(東急カード)

JCB / VISA / MASTER / 三井住友クレジット / DC / UC / UFJ / ダイナース / クレディセゾン / NICOS / イオンクレジット / アメックス / TOP&カード(東急カード)

  • お支払い回数は、一括払い、3回払い、5回払い、リボルビング払いから選ぶことができます。
  • 口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
■コンビニ決済

ご注文完了後、注文確認メール、コンビニ決済依頼完了メールが送信され、お支払い方法はメール内でご案内いたします。
下記コンビニエンスストアがご利用いただけます。
ローソン / ファミリーマート / サンクス / サークルK / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セブンイレブン

  • 商品の配送手配はご入金確認後、翌々営業日以降(土日・祝日・年末年始・大型連休を除く)になりますので、ご注文時にご指定いただいた配送日に届かない場合がございます。
  • ご注文後、5日以内(土日・祝日・年末年始・大型連休含む)にご入金をお願いいたします。期日までにご入金いただけない場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、予めご了承ください。
■銀行振込

※現在、「銀行振込」のお支払いは停止させていただいております。

ご注文完了後、注文確認メールが送信され、お振込み先はメール内でご案内いたします。

  • 商品の配送手配はご入金確認後、翌々営業日以降(土日・祝日・年末年始・大型連休を除く)になりますので、ご注文時にご指定いただいた配送日に届かない場合がございます。
  • お振込み手数料はお客様のご負担となります。
  • ご注文いただいた日を含め、5営業日以内(土日・祝日・年末年始・大型連休を除く)にお振込みをお願いいたします。期日までにお振込みいただけない場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、予めご了承ください。
■代金引換(お届け時現金払い)またはお届け時カード払い

お届け時に、商品と引き換えに代金をお支払いください。

・代引手数料
代金引換・お届け時カード払いともに下記料金がかかります。

商品代金(税込) 手数料(税込)
1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上30万円まで 1,100円
■Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちの方は、WEDGEWOOD ONLINE SHOPでご注文時に個人情報を入力せずとも、「Amazon.co.jp」のアカウントに登録されているクレジットカード番号や配送先情報などを利用して、そのまま決済することができます。

領収書について

■クレジットカード決済・お届け時カード払い

クレジットカード会社発行の明細書を弊社の領収書とさせていただきます。

■コンビニ決済

コンビニ支払の受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。

■銀行振込

金融機関への振込依頼書・払込受領書を弊社の領収書とさせていただきます。

■代金引換(お届け時現金払い)

商品お届けの際に梱包材に貼付されている【送り状(=領収書)】が領収書となります。

  • 領収書の金額は代引き金額(商品代金、送料、消費税含)となります。
  • 【送り状(=領収書)】の宛名にはお届け先のお名前が記載されます。
  • 【送り状(=領収書)】の再発行は行っておりませんので、大切に保管してくださいますようお願いいたします。